Veelgestelde vragen

VEELGESTELDE VRAGEN

Deel I: Over KASHIN

1. V: Wie bent u?

A: KASHIN is een fabriek die machines voor gazononderhoud produceert.

2. V: Wat produceert u?

A: KASHIN is fabrikant van gazonbeluchters, gazonborstels, ATV-topdressers, fairway-topdressers, gazonrollen, verticuteermachines, veldtopmakers, gazonveegmachines, kernverzamelaars, grote rolmaaiers, hybride gazonmaaiers, graszodensnijders, gazonsproeiers, gazontractoren, gazonaanhangers, gazonblazers, enz.

3. V: Waar bent u gevestigd?

A: KASHIN is gevestigd in Weifang City, provincie Shandong, China. WEICHAI dieselmotoren, FOTON LOVOL tractoren en GOER tech bevinden zich allemaal in Weifang City.

4. V: Hoe kan ik daarheen gaan?

A: Er zijn vliegtuigen van GUANGZHOU, SHENZHEN, SHANGHAI, HANGZHOU, WUHAN, XI'AN, SHENYANG, HAERBIN, DALIAN, CHANGCHUN, CHONGQIN, enz. Naar de luchthaven WEIFANG. Minder dan 3 uur.

5. V: Heeft u een agent of een servicecentrum in ons land?

A: Nee. Onze belangrijkste afzetmarkt is de Chinese binnenlandse markt. Omdat onze machines naar veel landen worden geëxporteerd, werkt KASHIN hard aan de opbouw van een wereldwijd distributienetwerk om klanten een betere service na verkoop te kunnen bieden. Als u dezelfde waarden deelt als wij en onze bedrijfsfilosofie onderschrijft, neem dan contact met ons op (sluit u bij ons aan). Laten we samen "Zorg dragen voor dit groen", want "Zorg dragen voor dit groen is zorgen voor onze ziel."

Deel II: Over de bestelling

1. V: Wat is uw minimale bestelhoeveelheid (MOQ)? Welke korting krijgen we bij een grote bestelling?

A: Onze minimale bestelhoeveelheid (MOQ) is één set. De prijs per stuk varieert afhankelijk van de bestelhoeveelheid. Hoe groter de bestelling, hoe lager de prijs per stuk.

2. V: Biedt u OEM- of ODM-service aan als we dat nodig hebben?

A: Ja. We hebben een ervaren onderzoeks- en ontwikkelingsteam en werken samen met veel fabrieken. We kunnen machines leveren volgens de specificaties van de klant, inclusief OEM- of ODM-service.

3. V: Hoe lang is de levertijd?

A: We hebben een aantal populaire machines op voorraad, zoals de TPF15B topdresser, de TP1020 topdresser, de TB220 graszodenborstel, de TH42 rolmaaier, enzovoort. In dat geval is de levertijd 3-5 dagen. De productietijd bedraagt normaal gesproken 25-30 werkdagen.

4. V: Wat zijn uw betalingsvoorwaarden? Welke betaalmethoden accepteert u?

A: Normaal gesproken vragen we een aanbetaling van 30% voor de productie, en de resterende 70% wordt vóór levering betaald. Geaccepteerde betaalmethoden: T/T, L/C, creditcard, Western Union, etc.
Een Letter of Credit (L/C) is mogelijk, maar de bijbehorende kosten worden dan wel toegevoegd. Als u alleen een L/C accepteert, laat het ons dan van tevoren weten, zodat we u een offerte kunnen sturen op basis van uw betalingsvoorwaarden.

5. V: Welke handelsvoorwaarden hanteert u?

A: Meestal FOB, CFR, CIF, EXW, maar andere voorwaarden kunnen worden overeengekomen.
Verzending per zee, lucht of expresdienst is mogelijk.

6. V: Hoe verpakt u de goederen?

A: We gebruiken stalen frames om de machines te laden. Uiteraard kunnen we de verpakking ook aanpassen aan uw specifieke wensen, bijvoorbeeld met multiplex kisten, enzovoort.

7. V: Hoe vervoert u de goederen?

A: De goederen worden vervoerd over zee, per trein, per vrachtwagen of per vliegtuig.

8. V: Hoe kan ik bestellen?

A: (1) Allereerst bespreken we de bestelgegevens en productiedetails via e-mail, WhatsApp, enz.
(a) Productinformatie:
Aantal, specificaties, verpakkingseisen, enz.
(b) Levertijd vereist
(c) Verzendgegevens: Bedrijfsnaam, Straatadres, Telefoon- en faxnummer, Bestemmingshaven.
(d) Contactgegevens van de expediteur, indien aanwezig in China.
(2) Ten tweede zullen wij u een PI ter bevestiging verstrekken.
(3) Ten derde wordt u verzocht om een volledige vooruitbetaling of aanbetaling te doen voordat we met de productie beginnen.
(4) Ten vierde, nadat we de aanbetaling hebben ontvangen, zullen we een officiële ONTVANGSTBEWIJS afgeven en beginnen met de verwerking van de bestelling.
(5) Ten vijfde hebben we doorgaans 25-30 dagen nodig als we de artikelen niet op voorraad hebben.
(6) Ten zesde, voordat de productie is voltooid, nemen wij contact met u op voor verzendgegevens en de resterende betaling.
(7) Tot slot, nadat de betaling is voldaan, beginnen we met het voorbereiden van de verzending voor u.

9. V: Hoe kan ik producten bestellen zonder een importvergunning?

A: Als u voor het eerst importeert en niet weet hoe dat moet, kunnen wij de goederen naar uw zeehaven, luchthaven of rechtstreeks naar uw deur vervoeren.

Deel III Over producten en diensten

1. V: Hoe zit het met de kwaliteit van uw producten?

A: De productkwaliteit van KASHIN behoort tot de top in China.

2. V: Hoe controleert u de kwaliteit?

A: (1) Alle grondstoffen worden ingekocht door speciaal daarvoor aangesteld personeel. De kwaliteitscontrole voert een voorlopige inspectie uit voordat de grondstoffen de fabriek binnenkomen en het productieproces wordt pas gestart nadat de inspectie is goedgekeurd.
(2)Elke schakel in het productieproces heeft technisch personeel om inspecties uit te voeren.
(3) Nadat het product is geproduceerd, test de technicus de algehele prestaties van de machine. Nadat de test is geslaagd, kan het verpakkingsproces worden gestart.
(4) QC-personeel controleert vóór verzending de integriteit en luchtdichtheid van de verpakking van de apparatuur opnieuw. Zorg ervoor dat de geleverde goederen de fabriek zonder gebreken verlaten.

3. V: Hoe gaat u ermee om als we beschadigde producten ontvangen?

A: Vervanging. Als de defecte onderdelen vervangen moeten worden, sturen we de onderdelen per exprespost naar u toe. Als de vervanging niet urgent is, crediteren we u meestal of vervangen we de onderdelen bij de volgende levering.

4. V: Hoe lang is de garantieperiode?

A: (1) De complete machine die door ons bedrijf wordt verkocht, heeft een garantie van één jaar.
(2) Onder de complete machine wordt verstaan de belangrijkste onderdelen van de machine. Neem bijvoorbeeld de tractor. Tot de belangrijkste onderdelen behoren, maar zijn niet beperkt tot, de vooras, de achteras, de versnellingsbak, de dieselmotor, enz. Slijtagegevoelige onderdelen, waaronder, maar niet beperkt tot, de cabineruiten, koplampen, oliefilters, dieselfilters, luchtfilters, banden, enz., vallen hier niet onder.
(3) Aanvangstijd van de garantieperiode
De garantieperiode begint op de dag dat de zeecontainer aankomt in de haven van het land van de klant.
(4) Einde van de garantieperiode
De garantieperiode wordt met 365 dagen verlengd vanaf de ingangsdatum.

5. V: Hoe kan ik de installatie en het debuggen uitvoeren?

A: Nadat u de goederen heeft ontvangen, zullen wij u via e-mail, telefoon, videoverbinding, enz. helpen bij de installatie en inbedrijfstelling van het product.

6. V: Wat is het servicebeleid van uw bedrijf met betrekking tot de verkoop na aankoop?

A: (1) Na ontvangst van feedback van klanten dient ons bedrijf binnen 24 uur te reageren en klanten te helpen bij het oplossen van problemen via e-mail, telefoon, videoverbinding, enz.
(2) Tijdens de garantieperiode, indien de gehele machine (hoofdcomponenten) kwaliteitsproblemen vertoont als gevolg van de gebruikte materialen of verwerkingstechnologie, levert ons bedrijf gratis onderdelen. Voor schade die niet te wijten is aan de productkwaliteit, waaronder maar niet beperkt tot schade aan de machine veroorzaakt door bedieningsfouten, opzettelijke sabotage, onjuiste bediening, enz., worden geen gratis garantiediensten verstrekt.
(3) Indien klanten dit wensen, kan ons bedrijf technici regelen voor service op locatie. De reiskosten, het salaris, enz. van de technicus en de vertaler zijn voor rekening van de koper.
(4) Na afloop van de garantieperiode zal ons bedrijf levenslange aftersales-service voor het product bieden en gedurende 10 jaar reserveonderdelen leveren. We helpen klanten ook bij het regelen van transportdiensten, zoals zee- en luchttransport van onderdelen, waarbij de klant de bijbehorende kosten dient te betalen.

Veelgestelde vragen